隐私政策
爽爽隐私政策
四川爽爽乐乐传媒有限公司（以下称“我们”）重视用户个人信息和隐私安全。本政策适用于爽爽 App 及其相关服务，用于说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及用户如何管理相关权利。本应用不提供即时通讯、私聊和实时语音房功能。
一、我们收集的信息
根据用户选择的功能，我们可能处理以下信息：
- 账号信息：手机号、登录凭证、昵称、头像及账号安全记录。
- 服务资料：用户主动填写的个人简介、服务偏好和必要的身份核验信息。
- 订单信息：服务项目、订单金额、支付状态、履约进度、评价和售后记录。
- 内容与资料：用户主动录制或上传的音卡音频、图片、视频、审核材料、结单凭证、证件照片及必要的评价内容。
- 剪切板信息（剪贴板文本）：仅在您将 App 切换回前台时读取的剪切板文本；若文本形似活动口令、活动码或口令片段，可能截取必要片段用于识别应打开的活动。写入剪切板（例如复制订单号）仅在您主动点击复制时发生。
- 设备与日志：设备型号、操作系统、网络状态、应用版本、IP 地址、崩溃和操作日志。当前 Flutter 客户端不使用 IDFA、不调用 AppTrackingTransparency，也不进行跨 App 或跨网站跟踪。
- 为识别设备、防范恶意程序和作弊、保障登录与支付安全，在您同意本政策后，本应用集成的微信 OpenSDK、支付宝支付 SDK 可能在 Android 系统允许范围内收集设备MAC地址、软件安装列表（已安装APP信息）。收集方式为上述 SDK 通过系统接口读取；范围限于登录、支付环境识别和安全风控，不用于广告追踪。
二、信息使用目的
我们仅在实现明确服务目的所需范围内使用相关信息，包括：
- 完成账号注册、登录验证、资料展示和账号安全保护。
- 提供游戏陪伴、订单服务及相关履约功能。
- 处理支付状态、订单履约、评价、退款、售后和客服反馈。
- 识别异常行为、防范欺诈、维护平台秩序并处理用户举报。
- 分析产品运行状态、修复故障并改善界面与服务体验。
- 履行法律法规、监管要求和争议处理所需的法定义务。
- 若您主动填写兴趣标签，或使用首页精选陪练等内容匹配功能，我们可能基于兴趣标签、浏览记录进行内容或服务匹配。您可在“设置 → 隐私与个人信息 → 个性化推荐”关闭该匹配；关闭后改为默认顺序展示，浏览和下单等基础功能不受影响。
三、系统权限说明
应用仅在用户使用对应功能时申请或读取系统能力。拒绝非基础权限不会影响其他无关功能。您可在操作系统“设置 → 爽爽”中管理授权：
- 麦克风：仅用于陪玩「音卡」录制您本人的自我介绍语音。只在您按住录音按钮时开启，松手即停止并结束采集；不会在后台录音或监听环境声，也不用于广告、画像或追踪。不使用该功能时，可以拒绝或随时在系统设置中关闭麦克风授权，不影响其他功能。
- 剪切板信息：仅在您回到 App 前台时读取剪切板（剪贴板）文本，用于识别活动口令或活动码；打开活动前会弹窗请您确认，您取消则不进入活动。不会在后台持续监听剪切板，也不会把无关剪切板内容用于画像或广告。写入剪切板仅发生在您主动点击复制时。
- 摄像头：仅在您主动点击拍照时开启，用于三类场景：上传头像、拍摄入驻与资料审核所需材料、拍摄订单结单凭证。不会在后台开启摄像头。
- 相册或媒体文件：用于您主动上传头像、审核材料、结单凭证、音卡封面、音卡音频或证件照片。
- 通知：用于接收订单和系统服务提醒。
当前客户端未声明系统定位用途；您主动填写的城市、收货地址不属于系统自动定位结果。未读取系统联系人。本应用不提供实时语音房、连麦、私聊和消息会话，不会为此申请后台音频或悬浮窗权限。
四、第三方服务、信息共享与公开
我们不会出售用户个人信息。为完成支付、存储、安全验证等必要服务，可能向依法合规的服务提供方提供完成该项能力所需的最少信息，并要求其承担保密和安全责任。
用户主动发布的昵称、头像、评价等内容可能在应用公开区域展示。涉及手机号、身份资料、支付信息等敏感信息时，我们会按业务权限进行限制或脱敏。
当前 Flutter 客户端按功能接入微信 OpenSDK/网页授权、支付宝、Apple 登录和腾讯云人脸核身 H5 服务；Android/H5 支付与金豆充值场景可能接入支付宝。我们未接入系统联系人读取、IDFA 广告跟踪、友盟统计、个推推送、厂商推送或实时音视频/即时通讯 SDK。第三方仅处理完成对应功能所必需的信息，具体以其隐私政策为准；完整清单见《第三方信息共享清单》。
- 微信 OpenSDK：仅在用户主动使用登录、绑定或分享时处理授权 code、OpenID/UnionID 和分享内容。
- 支付宝：用于订单支付、金豆充值等资金能力，处理订单号、金额、支付状态及必要的支付环境信息。
- Apple 登录：仅在用户主动选择时处理 Apple 用户标识、授权凭证及用户授权提供的姓名和邮箱。
- 腾讯云人脸核身 H5：仅在用户主动实名时处理姓名、身份证件、人脸核验结果及必要设备网络信息。
五、信息存储、保留与保护
我们原则上在中华人民共和国境内存储个人信息。账号资料在账号存续期间保存；注销完成后，可删除的数据将在合理期限内删除或匿名化。招聘投递的敏感快照终态后最多保留180天，运行日志通常保存90天；订单、支付、资金和审计记录可能因法定追溯义务保留必要期限。不再需要的信息将删除或匿名化。
数据传输采用 HTTPS 加密，并采取密码哈希、访问控制、敏感字段脱敏、权限隔离、日志审计和安全监测等措施。
发生可能影响用户权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并进行必要告知。
六、用户的权利
用户可通过 App 个人中心、设置、应用内客服或客服邮箱行使以下权利：
- 查询、更正或补充账号资料和个人信息。
- 管理麦克风、剪切板相关能力、摄像头、相册和通知等系统权限；当前不读取系统联系人，也不申请系统定位权限。
- 删除本人发布的内容，或申请处理不再需要的信息。
- 在“设置 → 账号与安全 → 注销账号”提交注销申请；完成身份核验后办理删除或匿名化。
- 对个人信息处理规则提出咨询、意见或投诉。
账号注销
本应用采用账号注册登录。您可按以下路径了解注销办理方式：设置 → 账号与安全 → 注销账号。
账号注销支持应用内自助提交。系统会在提交时核对绑定手机号验证码、实名认证姓名和身份证号，以及在途订单、提现、争议、钱包资产及员工/陪练业务；申请进入15天冷静期，期间可以撤回。冷静期结束后按任务记录匿名化非留存资料，并停止账号服务；订单、支付、资金、实名、招聘投递和审计记录等法定留存项不会物理删除。
个性化推荐
若您主动填写兴趣标签，或使用首页精选陪练等内容匹配功能，我们可能基于兴趣标签、浏览记录进行内容或服务匹配。当前客户端不使用 IDFA，不调用 AppTrackingTransparency，也不进行跨应用或跨网站跟踪，亦无定向广告投放。
您可随时关闭个性化推荐：设置 → 隐私与个人信息 → 个性化推荐。关闭后，我们不再基于上述偏好进行个性化排序或推荐，改为按默认顺序展示；浏览、下单等基础功能不受影响。您也可以联系客服限制信息系统自动决策。
七、未成年人保护
本应用主要面向成年人。未成年人应在监护人指导和同意下使用本服务。我们不鼓励未成年人进行超出其民事行为能力的消费或互动。未满14周岁儿童个人信息的收集使用规则详见独立文件《儿童隐私保护声明》。如监护人发现未成年人信息被不当处理，可通过客服邮箱联系我们。
八、政策更新
当产品功能、法律要求或信息处理方式发生重要变化时，我们会更新本政策，并通过应用页面、弹窗或公告等适当方式提示用户。发生个人信息处理规则重大变化时，我们将依法重新征得同意。
本政策正文与官网公示链接 https://www.shuangshuanghuyu.com/privacy-app.html 保持一致；登录隐私弹窗仅作显著告知，完整条款以本政策及上述链接为准。
九、联系我们
运营主体：四川爽爽乐乐传媒有限公司
联系地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市天府新区万安街道麓山大道二段1201号20栋6层604号
应用名称：爽爽